Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo chính sách quyền riêng tư này — rõ ràng, không vòng vo.

Mã hoá SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
max789vin Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ phiên đăng nhập đến giao dịch tài chính, đảm bảo dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hoá đầu cuối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể xoá hoặc tắt cookie bất kỳ lúc nào qua trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khoảng thời gian quy định, chúng tôi ẩn danh hoá hoặc xoá thông tin theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng 48 giờ và xử lý theo đúng quy trình.

Live Chat Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Dùng để hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc quyền riêng tư bất kỳ lúc nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi phản hồi và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi mật khẩu và quản lý tuỳ chọn thông báo.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin tài khoản của bạn — được trả lời thẳng thắn, không vòng vo.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối chiếu.

Không, trừ trường hợp cần thiết để xử lý giao dịch qua ví điện tử nội địa hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý hợp lệ. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ ai.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận trong vòng 48 giờ và thực hiện theo đúng quy định tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện của bạn. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Tài khoản không hoạt động lâu dài sẽ được xem xét ẩn danh hoá hoặc xoá theo quy trình nội bộ.

Có. Mọi giao dịch qua Viettel Money đều được mã hoá SSL và chỉ lưu mã tham chiếu cần thiết để xác minh. Thông tin tài khoản ví của bạn không được lưu trực tiếp trên hệ thống chúng tôi.